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回复 annie22 的帖子
我帮你缕一下哈3814那个电话,实际上是一个代理公司-vfs公司的电话。那个公司是由澳洲移民局授权的为中国公民提供签证服务的公司,具体服务内容就是翻译,翻译完了帮你把材料交到移民局,他们的工作就完了。这就是中文办理签证服务,比直接在移民局英文提交签证申请多收取服务费。比如我,是直接办理的英文申请,那个代理公司就根本不会管,也查不到我的信息。如果是在那里办理的中文申请,那么他们能提供的服务也就是帮你查询一下是不是材料已经交了,有没有出结果,中间审核的过程他们也是查不到的,因为根本不是他们审核。
至于去移民局网站上complain,也就是你提到的3814客服建议的措施,我认为不要抱太大希望会起作用。
因为我认为澳洲移民局、国内的签证中心等,都设置了重重障碍来接收申请人的投诉或者是催签,也就是说我们的催签诉求对他们来说根本不是一个能够推动他们工作的动因。首先,签证中心的电话没有分机号根本就无法接听,意思就是只能打出不能打进;第二,现在不出签的情况下,自己根本无法查询自己的签证申请是在哪里审核,可能在上海、北京、澳洲,甚至可能在韩国等第三国家,这个是随机分配的,也就是说,你根本不知道自己该去哪个办事处催;第三,移民局网站上去complain,会收到一个邮件说会转发该情况给相关机关,之后你会收到一个上海总领事馆的邮件说会尽快处理,到了这一步,投诉的事情就算移民局已经处理完了,该拖着还是拖着,至少在我的情况里,没有起到任何作用。
目前我唯一没有尝试的就是直接给在澳洲的移民局打电话了,但我觉得不会比在网站上complain更有用。总结就是,他们不care,出于人道主义给了我们发泄的途径,但也只是能够发泄一下而已,该拖他们还是拖。
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