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亚航预定问题汇总

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发表于 2012-9-7 14:36 |显示全部帖子


补充:KLIA2机场攻略http://www.daoduoduo.com/thread-157727-1-1.html
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亚航实用网址:
亚航网址
http://www.airasia.com/cn/zh/home.page
中文咨询电话 (020)22817666 工作时间 : 8am – 9pm
亚航吉隆坡LCCT TUNE酒店网址http://www.tunehotels.com/our-hotels/klia-lcct-airport

亚航微博
http://t.sina.com.cn/airasia
在线值机 WEB CHECKIN相关:http://daododo.com/thread-9192-1-1.html
航班时刻查询http://www.airasia.com/cn/zh/flightinfo/flightschedule.page
亚航促销预订指南:
http://daododo.com/thread-2324-1-1.html
亚航吉隆坡LCCT机场网址 http://www.lcct.com.my/
亚航吉隆坡LCCT机场SKYBUS时刻表:http://www.skybus.com.my/schedule.html
非联程LCCT转机:http://www.aoxintong.com/thread-24414-1-2.html

本文目录:
1. 亚航基本信息(出发城市,以及特点)
2. 亚航订票细节和退改签政策
3. 亚航在吉隆坡LCCT的转机/餐饮/过夜/过境签信息

本文转自岛多多


亚航基本信息

1. 亚航不允许带水和食品(当然,这就是规定,希望大家遵守,具体请看这个帖子),不允许退和转让的,但允许收费更改日期和时间。
2. 行李需要网上购买,如果不购买行李,那要注意每人可免费随身带7KG手提行李(不能大于20寸箱子),尽量别超。
3. 晚点,早点(是地,你没看错),还有取消航班的现象依然存在,只是逐渐减少中,并不是每个同学都会遇到啦~ 应对方法就是出发前勤查机票状态,转机的时候没事就扫屏幕(亚航的登机口会乱变),同时把转机时间安排出3个小时等等。(如果买的是联程票,那如果晚点导致赶不上下一趟航班,亚航会负责。如果是分开了买的2程亚航,亚航并没有义务弥补损失 - 但实际上请争取,还是比较人性化的 - 所以中转时间要留长一些)

手提行李要求图片,由岛友月客阑珊拍摄:




出发城市:
北京(曼谷,普吉,吉隆坡,巴厘岛,新加坡,墨尔本,黄金海岸)
杭州(曼谷,普吉,吉隆坡,巴厘岛,新加坡)
成都(曼谷,普吉,吉隆坡,巴厘岛,新加坡)
香港(曼谷,普吉,吉隆坡,(沙巴)亚庇)
深圳(曼谷,吉隆坡,(沙巴)亚庇)
广州(曼谷,吉隆坡)
澳门(曼谷,吉隆坡)
重庆(曼谷)
桂林(吉隆坡)
天津(吉隆坡)

从上海去杭州的方法
20130826更新:
“亚航的上海到萧山机场的毛毛虫大巴 去吉隆坡的已经取消 新巴士时间:
上海黄浦旅游集散站-杭州萧山国际机 场 (出发时间) 21:05 (HGH)~~~01: 05 (BKI) (+1 天) 16:30发车 到杭州萧山国际机场车程 约2.5小时
杭州萧山国际机场-上海黄浦旅游集散 站 (回来时间) 16:10 (BKI) ~~~20: 20 (HGH) (航班到达后1小时发车)21:30发车” by vickie923

(亚航大巴)车站在上海黄浦旅游集散中心(地铁四号线乘到南浦大桥站下来就是,很方便),发车时间是根据航班设立的,不固定,好像有2种吧,具体可以打电话去咨询下,提前4、5天开始售票,车票100块/人。我们当初那班飞机起飞时间是23:20,乘的是18:30分上海出发到杭州萧山机场那班车,中间在上海南站会停一次,可能现在没有沪杭高速公路修路的问题影响,2个小时不到就到了,个人觉得比乘高铁/动车什么到杭州再转机场线要方便多了,值得推荐!还有,回程的飞机上本来想问空姐买大巴车票的,但问了才知道飞机上是不出售的,下了飞机出来有柜台直接可以购买,很好找,买好后就在柜台边等着吧,开车会有人来喊的。发车时间是航班实际到达后一个钟头左右,同样会在南站停一下,大家可以根据实际情况选择在哪里下车。” by 妄想症

“南浦大桥下黄埔旅游集散中心,坐萧山机场的亚航大巴,携程价100RMB/人,整个车程大概2个半小时。大家可以参考下时间:


by 约翰逊姜




订票细节和退改签
1. 要多关注亚航微博,要多刷新亚航网站,一遇到便宜的就动手,别犹豫!
2. 如果没有护照,也可以先订票,再修改, 修改方法是: "请给亚航打电话,亚航官网中“我的管理”是不能改的。你需要电话联系亚航,如果需要的话他们会叫你将护照扫描件发给他们的邮箱里,他将改好的BOOKING在重新发给你邮箱。你就用重发的BOOKING登机..." by 事儿多小宝
3. 订票时的姓名前后顺序无所谓,别纠结,可以免费改
4. 付款的信用卡必须开通网上支付功能,以及网上visa功能(打电话给卡片上的客服就好),能用支付宝就用支付宝
5. 机票预订成功后,会在24小时左右把机票邮件发到你的邮箱(不是立即收到!请检查垃圾邮件箱),打印里面的PDF出来带着就成了。(接近出发时也去网站登录看看,有没有变更)如果没有收到邮件,但信用卡扣款了,请检查垃圾邮件箱,或者联系亚航重新发。 如果收到邮件,但信用没有扣款,不用担心 ---- 早晚会扣掉的.....
6. 姓LV的同学请注意,要拼写成LU哈!具体请看《吐槽。。亚航机票改名字。。郁闷。。
6. 如果订票时名字写错了,可以参考这里《亚航机票姓名拼错了怎么修改?我来告诉你,亲身经历》 目前发现促销票,姓或者名完全写错了是可以修改的。

在付款的最后一步,可以选择美元,然后点击apply,就可以用支付宝付款了(貌似国内出发和国际出发都可以用支付宝了),具体的讨论可以看《贡献一个经验,关于亚航机票付款就用支付宝最好





具体的亚航退票案例,可以参考
亚航,因怀孕退机票流程
金刚葫芦娃(6缺1)澳港泰13天美食FB游
“先放一张改退签的规则吧,可以看出亚航基本是不能改名的。经济促销、普通、普通分别对应的是Economy promo、Regular、Premium这三个级别” by 猪头狗狗
  



具体的费用可以看 http://www.airasia.com/cn/zh/flightinfo/feeschedule.html 比如:








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发表于 2012-9-7 14:41 |显示全部帖子

亚航吉隆坡航站楼(LCCT) - 转机,餐饮,机场/酒店过夜,过境签证

LCCT是亚航在吉隆坡所使用的航站楼。

转机流程图
由岛友谢天悦制作分享:)
到达LCCT 坐附体到达2层,然后办理入关,过境签(如果要离开机场),然后去机场外面或者转机。



从LCCT出发 1层过安检,然后柜台办理手续,然后坐电梯,进入等候大厅。





LCCT的餐饮
LCCT的餐饮有很多选择,比如星巴克,汉堡王这些快餐,这里要说的是大家普遍选择的一家本土连锁:
OLD TOWN COFFEE 这里放下照片和部分价目表,让大家先心里有个底。
图片由岛友
jojocaicaizi分享









LCCT机场过夜经历(不住酒店)
机场刷夜仅适合年轻的同学,否则会引起头疼或者持续几天的困倦,影响度假体验
我们很嗨地在那刷了个夜表示毫无压力。有24小时开放的星巴克,burgerking(怎么又是burgerking啊喂),有开到12点的免税店,有各种长椅和单人沙发,其实还有机场酒店并且并不贵标间没记错的话应该算成人民币是400块这样~因为时间太充裕,我们把能逛的店都逛了一遍,大家要的品牌基本上都有,贝玲妃契尔氏波比布朗植村秀blablabla……值得一提的是有thebody shop,幸好我们没在泰国买不然又要二了。免税的玩具店芭比娃娃巨便宜,最便宜的一个我记得就人民币80块的样子。刘老板买了各种各样稀奇古怪的洋酒拿回去送人,我就光记得有一瓶豹纹外壳样子特别风骚的说是只要人民币100多~~还有机场居然有Harrods,就是英国那个经典精品百货品牌,他家的熊灰常可爱,强烈建议男士们给女盆友或者老婆带一个~陆老板就买了一个准备送给未来的女朋友……对你没听错,是未来的女朋友……” by maytou

简单一点来说,大家都能明白,有这么几个可以过夜的地儿,大家自己按兴趣选吧
- 从国内到达厅出来,沿着停大巴的通道走到头儿,有个亚航工作人员常吃的地儿,KFC就在里面,如果找不到就问问KFC在哪儿就OK,这么简单的英文应该不成问题吧?那边月月的感觉是,人比较少,不热闹,我自己感觉不太安全,但是KFC隔壁的角落有插座,而且有免费WIFI,饭也比较便宜
- 被各位去过的人说的最好的地方是麦当劳对面的toast of asia,所谓的亚洲食堂,主要是靠窗有软的长条沙发,月月一会儿上图,但是那边人真的好少,晚上椅子也会收起来,让一个身在异国他乡的不敢靠近,哈哈
- 国内到大厅附近的coffee bean&tea leaf咖啡店,有软的皮沙发可以坐,很舒服,不过老早给人占了,大家可以去碰碰运气
- 月月本次选择的麦当劳,这边怎么说中国人很多,而且有了在国内麦当劳过夜的经历在这边也就理直气壮了,拉个行李车把行李往上面一扔,买点吃吃喝喝,占一个桌子,拿出来旅行枕头就那么睡吧,也挺爽,人多也不怕被偷或怎样,靠墙的位置有插线板用,还不错,月月在的那晚周围3桌都是中国人,多安全,强烈建议大家试试这边的辣酱,很爽” 选自《月月的天堂普吉之旅

LCCT机场过夜经历(住酒店,亚航经营的Tune酒店)

具体请看《
吉隆坡LCCT机场 Tune转机酒店小指南

"
酒店在机场出门左手边,从机场场到这家酒店步行大约10分钟,但是如果你带了较重的行李在30度气温极高湿度下步行过去会累惨的,出门第二排凉棚下,向左走到头有酒店小巴士,1RM一人,很公道。酒店房间很小很小,属于放了箱子没处放脚的类型,但是床很舒服,淋浴水量惊人,床单更换不及时,可以自己找前台。候机厅出口old town white coffee如果单从吃饭方面说相当一般,空调也不给力,特别是晚上。如果有体力可以去出门左边大巴站后边的大排档,空调也还可以,里边不仅有好几家吃的,口味丰富,还有KFC,东西也便宜不少,有免费wifi,电源插座,特别是人少,24小时营业。" by fengzi4388



吉隆坡市区酒店推荐如果打算住1,2天的话
最无敌的选择是:Traders Hotel Kuala Lumpur(http://hotel.aoxintong.com/Hotel/Traders_Hotel_Kuala_Lumpur.htm)
推开窗就看见双子塔,交通位置,服务都一流,价格在600多RMB一晚。

其次建议住在chinatown附近。交通购物吃饭都很方便,周边还有不少景点。推荐两家:
ancasa hotel & spa(http://hotel.aoxintong.com/Hotel/Ancasa_Hotel_Kuala_Lumpur.htm),价格在350-500之间,就在唐人街边上,如果是从机场从star shuttle。到puduraya富都车站下车,下车往回走20米道路交叉口就能看到一栋黄色的高楼就是,很醒目。房间设施相当完善,早餐自助,选择多样美味。

boutique hotel([url=http://hotel.aoxintong.com/Hotel/C ... el_Kuala_Lumpur.htm]http://hotel.aoxintong.com/Hotel/C ... el_Kuala_Lumpur.htm[/url]),离ancasa hotel也不远,拐到chinatown里面。价格在250-400之间。

LCCT转机过境签
首先要消除大家对于LCCT的恐惧,很多攻略里都写LCCT是廉价候机楼,乱的跟公交车站一样,这样那样的,我没去之前也着实被吓到了,感觉那简直就是地狱,但当你真的踏上吉隆坡的土地,真的看到LCCT,心理的想法会是哪儿有他们说的那么恐怖;我相信很多童鞋都看到过国内的各个机场,平心而论,在月月见过的诸多机场中,LCCT虽然不是最好的但绝不是最差的,甚至都不能算差,排个中上游没问题;我估计大部分把LCCT说的很凄惨的都是见识过世界上N多牛B机场的人们,哈哈

1、过境签:
LCCT的出境处非常简单,下了飞机,跟着人流走到出境的地儿,会看到一排海关窗口,有大马护照专用的有外国护照专用的,就在大厅相反的方向有个小窗口(IMMIGRATION COUNTER),旁边是银行(Bank Islam),非常好认绝不会迷路,那边就是过境迁的地方,各位不用担心什么英文,只要在飞机上写好出入境卡,然后随同护照和离开的机票递给他,说个thank you,你就一边歇着凉快吧,等他用不标准的中文叫你,你就过去拿着去海关办理过关手续就OK了,简单的很

2、过海关:
拿过境签过海关超级简单,护照给看看就拉倒了,因为过境签的地方已经批准你过关了,连指纹都不用录入,看看就放行了,全过程我没超过半个小时吧,但也可能是那天人少,大家估摸着吧,反正不难

3、行李提取
一般办理过境签的都比其他人出关要慢,所以等你出来,行李就已经摆在那边等你了,提着就能走,不需要等,哈哈

4、货币兑换
货币兑换太简单了,月月就说2点,第一永远不要相信机场的ATM能取出来钱,相信这个的真是傻蛋,事实证明,大部分时间没得取;第二就是告诉大家LCCT哪家银行兑换点汇率最高,国内出发和国内到达的走道间有2家换汇点,一家是Hong Leong Bank,另一家在他斜对面,这两家就是机场里最高的了,月月就是在这里换的
” 选自《月月的天堂普吉之旅



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273 
发表于 2013-2-19 16:35 |显示全部帖子

非常详细,谢谢楼主费心

论坛元老

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6125 
发表于 2013-6-28 18:33 |显示全部帖子

谢谢,很有用

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11 
发表于 2013-7-22 16:48 |显示全部帖子

亚航所有的航班MS都是不能退的?

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11 
发表于 2013-7-22 17:32 |显示全部帖子

亚航可以退票再重新订票么。。。

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40306 
发表于 2013-7-23 13:18 |显示全部帖子

summered 发表于 2013-7-22 16:48
亚航所有的航班MS都是不能退的?

特价的都是不能退的呢

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103 
发表于 2013-8-24 12:45 |显示全部帖子

小丸子 亚航的上海到萧山机场的毛毛虫大巴 去吉隆坡的已经取消了

超级版主

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40306 
发表于 2013-8-26 10:19 |显示全部帖子

vickie923 发表于 2013-8-24 12:45
小丸子 亚航的上海到萧山机场的毛毛虫大巴 去吉隆坡的已经取消了


我去改一下!
那是换成其他大巴了么

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103 
发表于 2013-8-26 14:26 |显示全部帖子

小丸子walkstars 发表于 2013-8-26 10:19
我去改一下!
那是换成其他大巴了么

这是新的时刻表:

上海黄浦旅游集散站-杭州萧山国际机 场 (出发时间) 21:05 (HGH)~~~01: 05 (BKI) (+1 天) 16:30发车 到杭州萧山国际机场车程 约2.5小时

杭州萧山国际机场-上海黄浦旅游集散 站 (回来时间) 16:10 (BKI) ~~~20: 20 (HGH) (航班到达后1小时发车)21:30发车

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40306 
发表于 2013-8-27 10:16 |显示全部帖子

vickie923 发表于 2013-8-26 14:26
这是新的时刻表:

上海黄浦旅游集散站-杭州萧山国际机 场 (出发时间) 21:05 (HGH)~~~01: 05 (BKI) ( ...


太好啦~~我加到前头去~~

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43 
发表于 2013-10-28 15:46 |显示全部帖子

亚航行李必须要提前网上购买吗?可不可以去机场现场办理?

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40306 
发表于 2013-10-29 12:44 |显示全部帖子

小妮子崽崽 发表于 2013-10-28 15:46
亚航行李必须要提前网上购买吗?可不可以去机场现场办理?

行李务必网上提前购买!机场办理很贵很贵~~~

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43 
发表于 2013-10-29 14:18 |显示全部帖子

回复 小丸子walkstars 的帖子

亚航还是有点坑人哦。我刚看了,最少得买20KG的,我行李箱哪里有那么重哦。来回加起来得700多块,我的机票又涨价了

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40306 
发表于 2013-10-29 15:25 |显示全部帖子

小妮子崽崽 发表于 2013-10-29 14:18
回复 小丸子walkstars 的帖子

亚航还是有点坑人哦。我刚看了,最少得买20KG的,我行李箱哪里有那么重哦。 ...

额。。。不然只有7kg的随身行李。。。估计也够吧